Dienstag den 14.05.2013
Nichts ist für Bankkunden wichtiger als ein umfassender und persönlicher Service. In dieser Hinsicht konnte die 1822direkt bei Deutschlands größtem Bankentest 2013 gänzlich überzeugen und belegte den 1. Platz um Bereich „Service“ unter den Direktbanken. Vor allem punkten konnte die 1822direkt in den Kategorien „Beschwerdemanagement“ sowie „Online Sicherheit“, in denen das Finanzinstitut jeweils als Sieger hervorging. Die Tester honorierten insbesondere die Schnelligkeit und Qualität, mit der die 1822direkt auf Beschwerden reagiert.
In Bezug auf die Online-Sicherheit erhielt die Sparkassentochter unter anderem aufgrund ihrer Zertifizierungs- und TAN-Systeme die beste Bewertung. Insgesamt ließ das Wirtschaftsmagazin „€uro“ 58 Finanzinstitute auf Produkt- und Servicequalität untersuchen. Zusätzlich gaben mehr als 160.000 Bankkunden ihre Stimme für die Gesamtwertung ab. Im Gesamtresultat erreichte die 1822direkt einen sehr guten 5. Platz.
